г. Москва, м. Чертановская, Балаклавский пр-т, д. 9
Круглосуточно 24/7
8 (495) 744-10-25
Заказать звонок
О клинике
Почему мы
Сертификаты
Отзывы
Вопросы и ответы
Услуги
Диагностика
  • Анализы и лабораторная диагностика
  • Цитология и гистология (биопсия)
  • ЭХО сердца
  • ЭКГ
  • УЗИ
  • УЗИ брюшной полости собаки
  • УЗИ мочеполовой системы собаки
  • УЗИ беременной кошки
  • УЗИ ЖКТ собаки
  • УЗИ беременной собаки
  • УЗИ для собак
  • УЗИ для кошек
  • Рентген
Хирургия
  • Безопасный наркоз
  • Экстренные операции
  • Операции на позвоночнике
  • Операции на глазах
  • Хирургия грудной клетки
  • Неврология и нейрохирургия
  • Онкология и онкохирургия
  • Операции на суставах
  • Пластическая хирургия
Стерилизация и кастрация
  • Стерилизация и кастрация кошек
  • Стерилизация и кастрация собак
Терапия
  • Осмотр и диагностика (прием ветеринара)
  • Вакцинация
  • Диагностика и лечение пироплазмоза
  • Чипирование
  • Круглосуточная ветеринарная клиника
  • Реанимация и интенсивная терапия
Инфекционист
Диспансеризация
  • Обследование собаки у ветеринара
  • Обследование кота у ветеринара
Травматология
  • Лечение переломов
  • Операция при разрыве ПКС
  • Лечение дископатии у собак
  • Лечение ПКС у собак методом TPLO
Гастроэнтеролог
Кардиология
Ветеринарный диетолог
Стоматология
  • Чистка зубов
  • Удаление зубов
Офтальмология
Эндоскопия
  • Риноскопия
  • Отоскопия
  • Трахеобронскопия
  • Гастроскопия
  • Удаление инородного тела
Ортопедия
Зоотакси
Ветеринарная аптека
  • Вакцина Вангард для собак
Дерматология
Лечение экзотических животных
  • Прием герпетолога
Цены
Врачи
Статьи
Акции
Контакты
От м. Чертановская
От м. Севастопольская
От м. Зюзино
От м. Варшавская
От м. Южная
От м. Беляево
От м. Калужская
От м. Новые Черемушки
Из Чертаново Южное
Из Чертаново Северное
Из Чертаново Центральное
От Варшавского шоссе
От м. Нахимовский проспект
О клинике
  • Почему мы
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Вопросы и ответы
Услуги
  • Диагностика
    Диагностика
    • Анализы и лабораторная диагностика
    • Цитология и гистология (биопсия)
    • ЭХО сердца
    • ЭКГ
    • УЗИ
    • УЗИ брюшной полости собаки
    • УЗИ мочеполовой системы собаки
    • УЗИ беременной кошки
    • УЗИ ЖКТ собаки
    • УЗИ беременной собаки
    • УЗИ для собак
    • УЗИ для кошек
    • Рентген
  • Хирургия
    Хирургия
    • Безопасный наркоз
    • Экстренные операции
    • Операции на позвоночнике
    • Операции на глазах
    • Хирургия грудной клетки
    • Неврология и нейрохирургия
    • Онкология и онкохирургия
    • Операции на суставах
    • Пластическая хирургия
  • Стерилизация и кастрация
    Стерилизация и кастрация
    • Стерилизация и кастрация кошек
    • Стерилизация и кастрация собак
  • Терапия
    Терапия
    • Осмотр и диагностика (прием ветеринара)
    • Вакцинация
    • Диагностика и лечение пироплазмоза
    • Чипирование
    • Круглосуточная ветеринарная клиника
    • Реанимация и интенсивная терапия
  • Инфекционист
    Инфекционист
  • Диспансеризация
    Диспансеризация
    • Обследование собаки у ветеринара
    • Обследование кота у ветеринара
  • Травматология
    Травматология
    • Лечение переломов
    • Операция при разрыве ПКС
    • Лечение дископатии у собак
    • Лечение ПКС у собак методом TPLO
  • Гастроэнтеролог
    Гастроэнтеролог
  • Кардиология
    Кардиология
  • Ветеринарный диетолог
    Ветеринарный диетолог
  • Стоматология
    Стоматология
    • Чистка зубов
    • Удаление зубов
  • Офтальмология
    Офтальмология
  • Эндоскопия
    Эндоскопия
    • Риноскопия
    • Отоскопия
    • Трахеобронскопия
    • Гастроскопия
    • Удаление инородного тела
  • Ортопедия
    Ортопедия
  • Зоотакси
    Зоотакси
  • Ветеринарная аптека
    Ветеринарная аптека
    • Вакцина Вангард для собак
  • Дерматология
    Дерматология
  • Лечение экзотических животных
    Лечение экзотических животных
    • Прием герпетолога
Цены
Врачи
Статьи
Акции
Контакты
  • От м. Чертановская
  • От м. Севастопольская
  • От м. Зюзино
  • От м. Варшавская
  • От м. Южная
  • От м. Беляево
  • От м. Калужская
  • От м. Новые Черемушки
  • Из Чертаново Южное
  • Из Чертаново Северное
  • Из Чертаново Центральное
  • От Варшавского шоссе
  • От м. Нахимовский проспект
    О клинике
    Почему мы
    Сертификаты
    Отзывы
    Вопросы и ответы
    Услуги
    Диагностика
    • Анализы и лабораторная диагностика
    • Цитология и гистология (биопсия)
    • ЭХО сердца
    • ЭКГ
    • УЗИ
    • УЗИ брюшной полости собаки
    • УЗИ мочеполовой системы собаки
    • УЗИ беременной кошки
    • УЗИ ЖКТ собаки
    • УЗИ беременной собаки
    • УЗИ для собак
    • УЗИ для кошек
    • Рентген
    Хирургия
    • Безопасный наркоз
    • Экстренные операции
    • Операции на позвоночнике
    • Операции на глазах
    • Хирургия грудной клетки
    • Неврология и нейрохирургия
    • Онкология и онкохирургия
    • Операции на суставах
    • Пластическая хирургия
    Стерилизация и кастрация
    • Стерилизация и кастрация кошек
    • Стерилизация и кастрация собак
    Терапия
    • Осмотр и диагностика (прием ветеринара)
    • Вакцинация
    • Диагностика и лечение пироплазмоза
    • Чипирование
    • Круглосуточная ветеринарная клиника
    • Реанимация и интенсивная терапия
    Инфекционист
    Диспансеризация
    • Обследование собаки у ветеринара
    • Обследование кота у ветеринара
    Травматология
    • Лечение переломов
    • Операция при разрыве ПКС
    • Лечение дископатии у собак
    • Лечение ПКС у собак методом TPLO
    Гастроэнтеролог
    Кардиология
    Ветеринарный диетолог
    Стоматология
    • Чистка зубов
    • Удаление зубов
    Офтальмология
    Эндоскопия
    • Риноскопия
    • Отоскопия
    • Трахеобронскопия
    • Гастроскопия
    • Удаление инородного тела
    Ортопедия
    Зоотакси
    Ветеринарная аптека
    • Вакцина Вангард для собак
    Дерматология
    Лечение экзотических животных
    • Прием герпетолога
    Цены
    Врачи
    Статьи
    Акции
    Контакты
    От м. Чертановская
    От м. Севастопольская
    От м. Зюзино
    От м. Варшавская
    От м. Южная
    От м. Беляево
    От м. Калужская
    От м. Новые Черемушки
    Из Чертаново Южное
    Из Чертаново Северное
    Из Чертаново Центральное
    От Варшавского шоссе
    От м. Нахимовский проспект
    vetson.ru
    О клинике
    • Почему мы
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Вопросы и ответы
    Услуги
    • Диагностика
      Диагностика
      • Анализы и лабораторная диагностика
      • Цитология и гистология (биопсия)
      • ЭХО сердца
      • ЭКГ
      • УЗИ
      • УЗИ брюшной полости собаки
      • УЗИ мочеполовой системы собаки
      • УЗИ беременной кошки
      • УЗИ ЖКТ собаки
      • УЗИ беременной собаки
      • УЗИ для собак
      • УЗИ для кошек
      • Рентген
    • Хирургия
      Хирургия
      • Безопасный наркоз
      • Экстренные операции
      • Операции на позвоночнике
      • Операции на глазах
      • Хирургия грудной клетки
      • Неврология и нейрохирургия
      • Онкология и онкохирургия
      • Операции на суставах
      • Пластическая хирургия
    • Стерилизация и кастрация
      Стерилизация и кастрация
      • Стерилизация и кастрация кошек
      • Стерилизация и кастрация собак
    • Терапия
      Терапия
      • Осмотр и диагностика (прием ветеринара)
      • Вакцинация
      • Диагностика и лечение пироплазмоза
      • Чипирование
      • Круглосуточная ветеринарная клиника
      • Реанимация и интенсивная терапия
    • Инфекционист
      Инфекционист
    • Диспансеризация
      Диспансеризация
      • Обследование собаки у ветеринара
      • Обследование кота у ветеринара
    • Травматология
      Травматология
      • Лечение переломов
      • Операция при разрыве ПКС
      • Лечение дископатии у собак
      • Лечение ПКС у собак методом TPLO
    • Гастроэнтеролог
      Гастроэнтеролог
    • Кардиология
      Кардиология
    • Ветеринарный диетолог
      Ветеринарный диетолог
    • Стоматология
      Стоматология
      • Чистка зубов
      • Удаление зубов
    • Офтальмология
      Офтальмология
    • Эндоскопия
      Эндоскопия
      • Риноскопия
      • Отоскопия
      • Трахеобронскопия
      • Гастроскопия
      • Удаление инородного тела
    • Ортопедия
      Ортопедия
    • Зоотакси
      Зоотакси
    • Ветеринарная аптека
      Ветеринарная аптека
      • Вакцина Вангард для собак
    • Дерматология
      Дерматология
    • Лечение экзотических животных
      Лечение экзотических животных
      • Прием герпетолога
    Цены
    Врачи
    Статьи
    Акции
    Контакты
    • От м. Чертановская
    • От м. Севастопольская
    • От м. Зюзино
    • От м. Варшавская
    • От м. Южная
    • От м. Беляево
    • От м. Калужская
    • От м. Новые Черемушки
    • Из Чертаново Южное
    • Из Чертаново Северное
    • Из Чертаново Центральное
    • От Варшавского шоссе
    • От м. Нахимовский проспект
      круглосуточно 24/7
      • О клинике
        • Назад
        • О клинике
        • Почему мы
        • Сертификаты
        • Отзывы
        • Вопросы и ответы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Диагностика
          • Назад
          • Диагностика
          • Анализы и лабораторная диагностика
          • Цитология и гистология (биопсия)
          • ЭХО сердца
          • ЭКГ
          • УЗИ
          • УЗИ брюшной полости собаки
          • УЗИ мочеполовой системы собаки
          • УЗИ беременной кошки
          • УЗИ ЖКТ собаки
          • УЗИ беременной собаки
          • УЗИ для собак
          • УЗИ для кошек
          • Рентген
        • Хирургия
          • Назад
          • Хирургия
          • Безопасный наркоз
          • Экстренные операции
          • Операции на позвоночнике
          • Операции на глазах
          • Хирургия грудной клетки
          • Неврология и нейрохирургия
          • Онкология и онкохирургия
          • Операции на суставах
          • Пластическая хирургия
        • Стерилизация и кастрация
          • Назад
          • Стерилизация и кастрация
          • Стерилизация и кастрация кошек
          • Стерилизация и кастрация собак
        • Терапия
          • Назад
          • Терапия
          • Осмотр и диагностика (прием ветеринара)
          • Вакцинация
          • Диагностика и лечение пироплазмоза
          • Чипирование
          • Круглосуточная ветеринарная клиника
          • Реанимация и интенсивная терапия
        • Инфекционист
        • Диспансеризация
          • Назад
          • Диспансеризация
          • Обследование собаки у ветеринара
          • Обследование кота у ветеринара
        • Травматология
          • Назад
          • Травматология
          • Лечение переломов
          • Операция при разрыве ПКС
          • Лечение дископатии у собак
          • Лечение ПКС у собак методом TPLO
        • Гастроэнтеролог
        • Кардиология
        • Ветеринарный диетолог
        • Стоматология
          • Назад
          • Стоматология
          • Чистка зубов
          • Удаление зубов
        • Офтальмология
        • Эндоскопия
          • Назад
          • Эндоскопия
          • Риноскопия
          • Отоскопия
          • Трахеобронскопия
          • Гастроскопия
          • Удаление инородного тела
        • Ортопедия
        • Зоотакси
        • Ветеринарная аптека
          • Назад
          • Ветеринарная аптека
          • Вакцина Вангард для собак
        • Дерматология
        • Лечение экзотических животных
          • Назад
          • Лечение экзотических животных
          • Прием герпетолога
      • Цены
      • Врачи
      • Статьи
      • Акции
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • От м. Чертановская
        • От м. Севастопольская
        • От м. Зюзино
        • От м. Варшавская
        • От м. Южная
        • От м. Беляево
        • От м. Калужская
        • От м. Новые Черемушки
        • Из Чертаново Южное
        • Из Чертаново Северное
        • Из Чертаново Центральное
        • От Варшавского шоссе
        • От м. Нахимовский проспект
      • 8 (495) 744-10-25
      г. Москва, м. Чертановская, Балаклавский пр-т, д. 9
      Круглосуточно 24/7
      info@vetson.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Главная
      • pravila-uslug

      ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ

      1. Порядок приема пациентов и оказания ветеринарной помощи

      1. Прием пациентов ведется по предварительной записи.

      2. Ожидание приема клиентами и пациентами происходит в общем холле ветеринарной клиники и (или) в кабинете ветеринарного врача.

      3. Пациенты, прибывшие не по предварительной записи, принимаются ветеринарными врачами в порядке «живой очереди». Время ожидания зависит от загруженности ветеринарной клиники и может составлять от 15 до 90 минут.

      4. Без очереди и не по предварительной записи принимаются пациенты, требующие оказания экстренной помощи в связи с тяжестью их состояния и угрозой гибели. Тяжесть состояния животного определяет врач Клиники.

      5. В случае оказания экстренной помощи Пациенту, поступившему без записи, прием пациентов по предварительной записи может быть смещен.

      6. Во избежание травматизации животных и окружающих Владельцы обязаны соблюдать следующие требования: собаки крупных и средних пород должны находиться на поводках и в намордниках, кошки и собаки мелких пород - в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) в клетках или в контейнерах.

      7. Прием Пациента врачом Клиники включает в себя: сбор анамнеза, физикальное обследование, консультацию, постановку предварительного диагноза, назначение симптоматического лечения и, при необходимости, дополнительного обследования.

      8. Посещение Клиники по причине другого заболевания расценивается как первичный прием, равно как и прием другого животного, принадлежащего этому же владельцу.

      9. Фиксация животного для осмотра производится Владельцем. Персонал Клиники не несет ответственности за травмы, полученные Владельцем от собственного животного, а также за травмы, полученные животным при такой фиксации. Фиксация животного персоналом Клиники оплачивается дополнительно согласно Прейскуранта.

      10. Клиника вправе отказать в приеме животного в случаях невозможности обеспечения безопасности сотрудников.

      11. Если животным по вине Владельца (отсутствие намордника, отказ от фиксации, плохая фиксация и др.) причинен вред здоровью сотрудника Клиники, Владелец производит компенсацию в соответствии с Прейскурантом Клиники.

      12. При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами животного. Постановка окончательного диагноза и лечение может требовать использования дополнительных методов обследования (лабораторных, инструментальных и т.д.), участия разных специалистов. Клиника вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг Пациенту.

      13. При невозможности оказания качественной услуги (отсутствие узкопрофильного специалиста, необходимого оборудования или его неисправность, условий для стационарного лечения и т.д.) владельцу будет рекомендовано обратиться в стороннюю ветклинику. Ветклиника «Dr.Vetson» не несет ответственности за стороннюю ветклинику.

      14. В случае необходимости оказания стационарного лечения, хирургического вмешательства, анестезиологического пособия, инвазивных манипуляций Клиника оформляет, а Владелец животного подписывает Информированное согласие, являющееся неотъемлемой частью Договора на оказание ветеринарной помощи.

      15. При оказании экстренной помощи, в случае наступления непредвиденных обстоятельств, резкого ухудшения самочувствия животного и при других обстоятельствах, независящих от ветеринарных врачей ветклиники «Dr.Vetson», персонал Клиники имеет право применить несогласованные с владельцем животного препараты, изменить ход проведения процедуры с последующим уведомлением владельца.

      16. При отказе Владельца от оказания необходимой ветеринарной помощи животному по причинам, независящим от Клиники, Владелец дает письменный Отказ.

      17. Проведение манипуляций (выполнение инъекций, капельницы, осуществление перевязок и т.д.) по назначению стороннего ветеринарного врача проводится после подписания Расписки о проведении манипуляций по назначению сторонней клиники.

      18. Эвтаназия животного проводится с письменного согласия Владельца строго по медицинским показаниям при наличии неизлечимого заболевания с целью прекращения страданий животного. В других случаях эвтаназия животного запрещена.

      19. В случае гибели Пациента Владелец может забрать труп животного или оставить в Клинике для передачи на кремацию. При этом услуги кремации оплачиваются отдельно согласно Прейскуранту.

      1. Размещение животного в стационаре или в отделении ОРИТ

      1. ОРИТ (отделение реанимации и интенсивной терапии) – это отделение ветеринарной клиники, где работают специалисты – врачи интенсивной терапии/реаниматологии и их ассистенты, в отделении размещены индивидуальные боксы для животных, оборудование и медикаменты для оказания экстренной помощи пациентам в тяжелом состоянии (анализаторы крови, аппарат ИВЛ, инфузоматы, тонометры, кардиомониторы, грелки, боксы оксигенации и пр.). Отделение ведет круглосуточный мониторинг пациентов, поддерживает жизнедеятельность основных органов и систем, выполняет необходимые медицинские манипуляции и назначения, оказывает первую помощь; проводит реанимационные мероприятия; корректирует план лечения исходя из текущего состояния пациента; организует дополнительную диагностику; приглашает узкопрофильных ветеринарных специалистов для консультации; ведет прием экстренных пациентов.

      2. При размещении животного в отделение ОРИТ Владелец дает добровольное письменное согласие с составлением приблизительной Сметы, а также согласие на ее увеличение в экстренной ситуации.

      3. Нахождение посторонних в стационаре/отделении ОРИТ запрещено.

      4. Посещение Пациента, находящегося в стационаре или в отделении ОРИТ, возможно по предварительной записи в периоды времени с 13:00 до 15:00 часов; с 18:00 до 20:30 часов.  Время посещения составляет от 10 до 30 минут и проводится в приемном кабинете Клиники.

      5. При окончании лечения Владелец информируется о выписке животного из стационара/отделения ОРИТ. Владелец обязан произвести оплату за оказанные услуги в день его выписки и забрать животное.

      6. Нахождение животного в стационаре/отделении ОРИТ после его выписки возможно при условии оплаты услуг Клиники в соответствии с Прейскурантом..

      1. Порядок согласования и изменения Сметы

      1. Составление Сметы является обязательным по требованию Владельца или Клиники. Предоставление Сметы Владельцу по его требованию является обязательным. После составления и согласования Сметы Владелец оплачивает аванс в размере, указанном в Смете, до начала оказания Услуг Пациенту. Как правило, Смета является приблизительной, если иное не указано в Смете.

      2. В случае увеличения Сметы, составленной по требованию Владельца, ее изменение возможно только при письменном согласии Владельца, за исключением случаев оказания экстренной помощи в соответствии с пунктом 2.2.

      3. Об изменении Сметы Клиника уведомляет Владельца одним из доступных способов: устно по контактному номеру телефона, указанном в договоре и (или) карточке клиента; письменно по электронной почте или путем направления смс-уведомления в мессенджерах WhatsApp, Telegram или по номеру телефона Владельца.

      4. При отсутствии со стороны Владельца письменного отказа от услуг Клиники ввиду увеличения Сметы в течение 6 часов после его уведомления (в случаях не терпящих отлагательств, если есть риск наступления гибели Пациента время согласования составляет 1 час), Смета считается согласованной.

      1. Предоставление сведений по требованию Заказчика

      1. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет сведения о ходе и порядке оказания ветеринарной помощи животному, об изменениях о ходе оказания ветеринарной помощи, об осложнениях, об изменении Сметы и т.д. Данная информация может быть предоставлена устно по контактному номеру телефона, указанном в договоре и (или) карточке клиента, письменно по электронной почте или путем направления смс-уведомления в мессенджерах WhatsApp, Telegram или по номеру телефона Владельца.

      2. Выписка из амбулаторной карты животного предоставляется по письменному заявлению Владельца в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней посредством направления на электронную почту заявителя или передается нарочно при посещении Клиники.

      1. Оказание консультационных услуг дистанционным способом

      1. Проводится путем предоставления письменной консультации по запросу Владельца по электронной почте или в устной форме по телефону. По результатам проведения устной консультации информация заносится в карту пациента, после чего Клиенту направляется информация на электронную почту.

      2. Оказание консультационных услуг дистанционным способ невозможно в случаях, требующих предварительного получения результатов диагностических и лабораторных исследований, физикального осмотра животного.

      3. Консультации проводится после проведения предварительной оплаты в полном объеме.

      Генеральный директор Крючков Д. В

      Лицензии и сертификаты

      Условия
      Здание
      Лицензия 1
      Лицензия 2
      Лицензия 3

      Контакты

      Ветеринарная клиника Dr. Vetson Ветеринарная клиника в Москве Ветеринарная лаборатория в Москве
      Диагностика
      Хирургия
      Стерилизация и кастрация
      Терапия
      Стационар
      Травматология
      Стоматология
      Кардиология
      Ортопедия
      Офтальмология
      Дерматология
      Лечение экзотических животных
      Присоединяйтесь
      �� � ��������
      8 (495) 744-10-25
      Заказать звонок
      г. Москва, м. Чертановская, Балаклавский пр-т, д. 9
      Круглосуточно 24/7
      info@vetson.ru
      Правила оказания ветеринарных услуг
      Договор-оферта

      © 2025 Ветеринарная клиника «Dr.Vetson»

      ПР эксперт

      PrExpert
      Как добраться
      Позвонить
      Записаться на прием