Информация

В вопросах медицины и лечения животных всегда есть к чему стремиться. Высокое качество медицины с точки зрения ветеринарной клиники может не работать с конкретным питомцем и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Медицинское обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент со своим питомцем завтра, смогла ли клиника решить его проблемы, доволен ли он лечением своего животного. Это не должно влиять на качество лечения.